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Thema: Compeo+ neue FLARM-Antenne

  1. #1
    DHV-Mitglied Avatar von FlyingDentist
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    Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Für das Copmpeo+ gibt es seit einiger Zeit eine verbesserte FLARM-Antenne. Das FLARM funktioniert ja, aber mit der neuen, angeblich robusteren Antenne vielleicht besser.

    Da ich es von Bräuniger gewohnt war mit Ersatzteilen zur Selbstreparatur beliefert zu werden - ich hatte mein Vario mal gecrasht, es war erst vom Tisch und dann auch noch vom Balkon gefallen => Gehäuse und Display kaputt - , versuchte ich diese Antenne zu beschaffen.

    Volirium und Herr Kothe befanden es nicht einmal für nötig, mir überhaupt zu antworten und Naviter will für diesen zwangsweisen Werksaustausch sage und schreibe € 240,- haben. Eine direkte Lieferung der Antenne lehnen sie kategorisch ab.

    Ich weiß nicht, was ich dazu sagen soll!!
    Anscheinend soll ich mir jetzt ein Skytraxx 3.0 zulegen oder was?

    Weiß jemand, ob die Jungs von Skytraxx genauso bescheuert sind?
    Geändert von FlyingDentist (26.08.2019 um 14:02 Uhr)

  2. #2
    DHV-Mitglied Avatar von WalterB
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Kann nur sagen der Support und Service von Skytraxx ist unschlagbar gut !
    Gruß Walter

  3. #3
    DHV-Mitglied Avatar von Freifaller
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Ich würde es nochmal bei Volirium probieren. Mir haben sie letzte Jahr schnell und unproblematisch geholfen.
    Stefan

  4. #4
    DHV-Mitglied Avatar von FlyingDentist
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Zitat Zitat von Freifaller Beitrag anzeigen
    Ich würde es nochmal bei Volirium probieren
    Ok, vielleicht beantworten sie ja meine 3. Mail.

  5. #5
    DHV-Mitglied Avatar von conny-reith
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Zitat Zitat von WalterB Beitrag anzeigen
    Kann nur sagen der Support und Service von Skytraxx ist unschlagbar gut !
    Gruß Walter
    Das kann ich auch zweifelsfrei bestätigen
    Gruß Conny
    .............................
    Zitat von Sir Isaac Newton: Was wir wissen, ist ein Tropfen, was wir nicht wissen, ein Ozean.

  6. #6
    Registrierter Benutzer Avatar von Freitag
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Zitat Zitat von FlyingDentist Beitrag anzeigen
    Für das Copmpeo+ gibt es seit einiger Zeit eine verbesserte FLARM-Antenne. Das FLARM funktioniert ja, aber mit der neuen, angeblich robusteren Antenne vielleicht besser.

    Da ich es von Bräuniger gewohnt war mit Ersatzteilen zur Selbstreparatur beliefert zu werden - ich hatte mein Vario mal gecrasht, es war erst vom Tisch und dann auch noch vom Balkon gefallen => Gehäuse und Display kaputt - , versuchte ich diese Antenne zu beschaffen.

    Volirium und Herr Kothe befanden es nicht einmal für nötig, mir überhaupt zu antworten und Naviter will für diesen zwangsweisen Werksaustausch sage und schreibe € 240,- haben. Eine direkte Lieferung der Antenne lehnen sie kategorisch ab.

    Ich weiß nicht, was ich dazu sagen soll!!
    Anscheinend soll ich mir jetzt ein Skytraxx 3.0 zulegen oder was?

    Weiß jemand, ob die Jungs von Skytraxx genauso bescheuert sind?
    @FliegenderZahnarzt: Siehe PM

    Grundsätzlich, wenn auf eine Email mal keine Antwort kommt, könnte das auch daran liegen, dass sie nicht ankam. Dann kann man Böses vermuten, oder anrufen. In unserem Fall: +41 41 349 1888 - findet sich auch auf www.volirium.com.

    Happy Flying!
    Jörg für Volirium
    Ich arbeite für Volirium, aber ausser in klar deklarierten Fällen ist das was ich hier schreibe meine persönliche Meinung als Pilot.

  7. #7
    DHV-Mitglied Avatar von FlyingDentist
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Zitat Zitat von Freitag Beitrag anzeigen
    Dann kann man Böses vermuten
    Zuerst herzlichen Dank für die PM!!

    Böses habe ich nicht vermutet, aber irgendwien fand ich´s naja ...
    Und als dann auch noch dieses, Entschuldigung, unverschämte "Angebot" von Naviter kam, ist mir ein bisschen der Kragen geplatzt.

    Natürlich hätte ich anrufen können, aber wenn ich ein Ersatzteil für meine olle Karre brauch´, telefonier´ ich auch nicht gerade mit Dieter Zetsche.

  8. #8
    Registrierter Benutzer Avatar von Freitag
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    In unserer Welt ist alles etwas kleiner, und der "Konzernchef" macht - neben vielen anderen Dingen - auch Kundensupport kurz vor Mitternacht... Also (zumindest tagsüber) keine Scheu vor dem Anruf. Das gilt auch bei Hans Kothe von Vario-Service, der hat oft über mehrere Tage hinweg keine Zeit, seine Emails zu bearbeiten, reserviert sich aber täglich ein Zeitfenster, um Anrufe entgegenzunehmen. Ausserhalb dieser Fenster kündigt er das jeweils nächste auf dem Anrufbeantworter an.

    Das "Angebot" von Naviter beruht garantiert auf einem Missverständnis, sie halten sich sonst sehr genau an unsere Preisliste.

    Wie auch immer, gut dass die Kommunikation jetzt klappt.

    Happy Flying!
    Jörg für Volirium
    Ich arbeite für Volirium, aber ausser in klar deklarierten Fällen ist das was ich hier schreibe meine persönliche Meinung als Pilot.

  9. #9
    DHV-Mitglied Avatar von FlyingDentist
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Nun hat es letztlich doch geklappt:

    Letzte Woche habe ich eine neue FLARM-Antenne für mein Compeo+ bekommen. Der Boss hat es selbst erledigt. Für brutto € 45,- lag sie eines morgens im Briefkasten.

    Schade, dass offenbar all meine eMails an Volirium im Spam-Ordner gelandet waren. Naja, vielleicht steh´ ich ja jetzt auf der Whitelist

    Nochmals herzlichen Dank an Jörg!!

  10. #10
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Zitat Zitat von FlyingDentist Beitrag anzeigen
    Für das Copmpeo+ gibt es seit einiger Zeit eine verbesserte FLARM-Antenne. Das FLARM funktioniert ja, aber mit der neuen, angeblich robusteren Antenne vielleicht besser.

    Da ich es von Bräuniger gewohnt war mit Ersatzteilen zur Selbstreparatur beliefert zu werden - ich hatte mein Vario mal gecrasht, es war erst vom Tisch und dann auch noch vom Balkon gefallen => Gehäuse und Display kaputt - , versuchte ich diese Antenne zu beschaffen.

    Volirium und Herr Kothe befanden es nicht einmal für nötig, mir überhaupt zu antworten und Naviter will für diesen zwangsweisen Werksaustausch sage und schreibe € 240,- haben. Eine direkte Lieferung der Antenne lehnen sie kategorisch ab.

    Ich weiß nicht, was ich dazu sagen soll!!
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  11. #11
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Die Antwortzeit von Naviter ist sehr lang. Zwei und mehr Wochen vorgehen da schon bis sich die melden. Danach ging die Lieferung schnell. War aber um ein vielfaches teurer als bi Bräuninger.

  12. #12
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    AW: Compeo+ neue FLARM-Antenne

    Ich brauchte eine Auskunft fürs Oudie-5 Pro - und die habe ich in weniger als einer Stunde erhalten.

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