Erfahrungen mit Lufthansa und beschädigtem Packsack

[bright]

Hi,

Bei der LH wurde mein neuer Packsack leider so unsanft über den Boden geschleift, daß jetzt ein Loch drin ist.

Am Flughafen wurde der Schaden aufgenommen und ich wurde zu Dolfi1920 (eine Firma für Koffer- Reparatur) geschickt.
Die reparieren oder ersetzen mit "gleichwertigen" Koffermodellen.

Dass sie Gleitschirmpacksäcke ersetzen bezweifle ich eher.

Hat jemand Erfahrungen mit einem ähnlichen Fall?

[Sir Vival]

AW: Erfahrungen mit Lufthansa und beschädigtem Packsack

Nun lass die doch erst mal machen ... So ein Rucksack kostet nicht die Welt, den zu ersetzen sollte nicht so kompliziert sein.

Im Übrigen macht nicht die Lufthansa das Gepäck kaputt, sondern das Bodenpersonal des Flughafens.

[Martin66]

AW: Erfahrungen mit Lufthansa und beschädigtem Packsack

Das klappt normalerweise problemlos. Du musst nur nach der Landung die Beschädigung bei Lost and Found dokumentieren lassen. Dann hast Du eine Schadensnummer. Dir werden dann, mit entsprechendem Nachweis, die Wiederbeschaffungskosten zu 100% ersetzt.
Wie der Vorredner bereits anmerkte, die Lufthansa kann da eigentlich nichts dafür, ist aber natürlich der Ansprechpartner und auch entsprechend versichert.

[Born2Fly]

AW: Erfahrungen mit Lufthansa und beschädigtem Packsack

Wie die anderen bereits sagten.
Wenn du es gleich gemeldet hast, sollte es keine Probleme geben.

Mir haben sie schonmal eine Kitebag ersetzt (150€).